患者問い合わせ窓口

【コーディネート状況のお問い合わせについてご注意いただきたいこと】

• ご利用は患者さんご本人とそのご家族に限らせていただきます。
  • 個人情報保護の観点から、お答えできるご家族の範囲は、患者登録時にご提出いただいた「患者負担金請求先連絡用紙」に記載いただいた氏名の方までとさせていただきます。
• お問い合わせには以下を確認させていただきます。
  患者さんの　①お名前　②登録ID　③生年月日
• 電話以外のお問い合わせはご遠慮ください。
• 当窓口からの説明はあくまでも補足的なものです。患者さんご自身のコーディネート状況をきちんと把握されるためには、普段から担当医師とよく話し合われ、患者さんからも積極的にご質問、ご相談されるようにお願いいたします。
• 当法人は医療機関ではないため、治療法など医学的な判断に関する質問にはお答えできません。
• なお、コーディネートに関する手続きや骨髄バンクからの連絡はすべて担当医師を通して行うことをご了承ください。